El cliente dispondrá de un plazo de 30 días naturales después de la compra para realizar una devolución.

Para realizar la devolución de algún producto, debes enviarnos un correo electrónico a hello@dermilid.com , facilitaremos un código de devolución que deberá ir en el exterior de la caja a devolver.

El producto que se desee devolver deberá estar completo, en buen estado y sin haber sido manipulado. No se podrán devolver aquellos productos desprecintados por el comprador. Del mismo modo, tampoco podrán ser devueltos aquellos productos que puedan representar un riesgo por motivos de higiene o de protección a la salud, como son los complementos alimenticios.

Una vez recibida la devolución, la empresa procederá a la devolución del precio pagado por el cliente descontando los gastos generados por los envíos, siempre y cuando estos no hayan alcanzado los 30€ de pedido mínimo. 

Los envíos se realizarán en un plazo máximo de 72 horas laborables desde la recepción definitiva y correcta del pedido. Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de mensajería.  

Los envíos serán gratuitos, sin coste para el cliente, a partir de 30€. 

Métodos de pago

En nuestra web, te facilitamos diversos métodos de pago para facilitar la experiencia de compra de nuestros usuarios.